Trebuie să recunoaștem că tuturor ne place să călătorim! Fie că e vorba despre o călătorie în interes de serviciu, o vacanță într-o zonă multiculturală sau o trecere de o zi printr-un oraș străin, cu toții ne dorim să ajungem seara într-un loc primitor, unde să ne odihnim și să ne încărcăm bateriile pentru a doua zi. Procesul de rezervare a unei pensiuni sau a unei camere de hotel s-a simplificat mult datorită site-urilor de booking online, așadar clienții au o gamă largă de opțiuni din care să aleagă. Totuși, unele cazări sunt mai populare și mai îndrăgite decât altele, iar diferența o fac micile detalii de amenajare și echipare.
Iată produsele râvnite de clienți, care nu ar trebui să lipsească dintr-o cameră de hotel!
În ceea ce privește baia, din aceasta nu ar trebui să lipsească produsele de igienă personală. Este indicat ca personalul hotelului sau pensiunii să le pună oaspeților la dispoziție produse de unică folosință necesare pentru o igienă adecvată, și anume săpun, șampon, balsam de păr, pastă de dinți și periuța de dinți. De asemenea, din baie nu ar trebui să lipsească prosoapele, iar fiecare oaspete din cameră trebuie să aibă câte un set de 4 prosoape, unul mare pentru corp și 3 mici pentru față, mâini și picioare. În cazul în care camera este rezervată pentru mai multe zile, e important ca prosoapele să fie înlocuite la 1-2 zile. În acest sens, poți găsi prosoape HoReCa aici, de la Horecatex.ro, care garantează rezistența la spălări repetate, iar fibrele de bumbac asigura absorbția eficientă a apei.
Pe lângă produsele de igienă, alte două produse pe care clienții doresc să le găsească în locul în care se cazează sunt papucii de cameră și halatele de baie. Aceste articole pot fi de unică folosință sau nu, însă important este să fie spălate și igienizate înainte de a fi refolosite de alți oaspeți. Produsele de unică folosință trebuie ambalate individual, pentru a fi ușor de recunoscut.
La o cazare ar trebui să găsești și accesorii pentru călcat și uscător de păr. Mulți oaspeți se așteaptă să găsească aceste produse în cameră, deoarece este destul de dificil să le aduci de acasă în bagaj atunci când călătorești. În cazul în care spațiul sau politica hotelului nu permite prezența acestora în cameră, personalul hotelului ar trebui să le pună la dispoziție la cererea clienților.
Nu în ultimul rând, clienții acordă o mare atenție aspectului și decorului camerei. Pe lângă curățenia și igiena esențiale, personalul trebuie să se asigure că mobilierul este confortabil și în stare bună, iar în cameră să existe aer condiționat și draperii opace care să permită odihna și intimitatea.
O cameră de hotel trebuie să fie un mediu confortabil, curat și primitor pentru oaspeți. În general, existența facilităților menționate mai sus și atitudinea prietenoasă a personalului pot fi cheia pentru a atrage și a menține clienții fideli.
Sursa foto: freepik.com
