Cine a mai încercat în ultimii ani să obțină un certificat sau să depună o cerere la o instituție publică știe cât de inegal a evoluat digitalizarea în România — unele primării au trecut aproape complet online, altele încă țin evidența pe hârtie. Toamna aceasta aduce, totuși, câteva servicii noi disponibile printr-un singur portal unificat, ceea ce ar putea schimba puțin această imagine.
Ce se poate face acum fără drum la ghișeu
Printre noutățile recente se numără posibilitatea de a solicita online certificate de atestare fiscală, cazier fiscal și diverse adeverințe care până acum presupuneau minimum o vizită fizică, adesea urmată de o a doua pentru ridicarea documentului. Timpul de procesare declarat variază între 24 și 72 de ore, în funcție de tipul cererii și de instituția emitentă.
Pentru antreprenori, asta înseamnă mai puțin timp pierdut cu drumuri administrative și mai mult timp alocat activității propriu-zise — un aspect care se leagă direct de tema mai amplă a eficienței în afaceri, pe care am mai discutat-o atunci când am vorbit despre reducerea timpului pierdut cu procese ineficiente.
Limitările care încă există
Nu toate serviciile sunt disponibile peste tot. Autentificarea prin semnătură electronică calificată rămâne o barieră pentru mulți cetățeni, pentru că obținerea unei astfel de semnături presupune încă un cost și un proces separat, mai puțin intuitiv decât ar trebui. Cei fără cunoștințe tehnice solide preferă în continuare varianta clasică, chiar dacă asta înseamnă cozi și timp pierdut.
De asemenea, unele primării mici nu s-au conectat încă la platforma națională, ceea ce înseamnă că cetățenii din anumite localități nu beneficiază încă de aceste facilități, indiferent cât de bine funcționează sistemul central.
Ce urmează în următoarele luni
Autoritățile au anunțat că următorul val de servicii digitalizate va include înmatricularea auto și eliberarea unor autorizații de construcție simplificate, ambele fiind printre cele mai solicitate motive de vizită la ghișeu în prezent. Nu există încă un termen ferm, dar reprezentanții ministerului vorbesc despre „prima jumătate a anului viitor” ca reper orientativ.
Pentru firmele mici care depind de interacțiunea constantă cu instituțiile statului, fiecare serviciu mutat online înseamnă, practic, ore recuperate care pot fi redirecționate spre activitatea de bază. Rămâne de văzut cât de repede se va simți acest beneficiu la nivelul fiecărei localități în parte.
